Primero comprueba el alcance
Prueba otro elemento de la misma fuente. Si falla solo uno, ese stream puede no estar disponible. Si falla todo, comprueba la fuente, la cuenta y la red antes de cambiar opciones de reproducción.
- Un elemento: reintenta una vez y usa una línea de respaldo si existe.
- Un grupo: actualiza la fuente y compara otro grupo.
- Todo: ejecuta la comprobación y revisa la categoría.
- Una sola red: compara otra conexión si es posible.
Usa la categoría como siguiente paso
Red y tiempo de espera apuntan a accesibilidad. Inicio de sesión apunta a la cuenta o proveedor. Formato significa que la respuesta no puede leerse. Contenido significa que la fuente responde, pero no hay medios utilizables.
- Confirma los datos en vez de adivinar.
- Nunca publiques una dirección secreta o contraseña.
- Si el proveedor cambió el acceso, solo él puede restaurarlo.
Reintenta con intención y usa opciones de respaldo
Reintenta una vez tras una interrupción breve. Si la fuente ofrece varias líneas para el mismo elemento, Tellyra puede usar una alternativa o dejarte elegir. Los reintentos no arreglan acceso caducado, servidor caído o medios incompatibles.
- Espera brevemente tras un tiempo de espera.
- Compara otro elemento.
- Actualiza después de que el proveedor confirme un cambio.
- Conserva como preferida la línea estable.
Separa la guía de la reproducción
Una guía vacía o desplazada no necesariamente impide el vídeo. Revisa aparte la dirección XMLTV, correspondencia de canales, zona horaria y última actualización. Si necesitas ayuda, envía un informe seguro con dispositivo, sistema, versión, categoría y pasos probados.
- No envíes direcciones, usuarios, contraseñas ni tokens.
- No adjuntes una lista protegida.
- Describe el tipo de elemento y error, no su identidad.
- Contacto: [email protected].