تحقق من نطاق المشكلة
جرّب عنصرًا آخر. فشل عنصر واحد قد يكون خاصًا به؛ وإن فشل الجميع فتحقق من المصدر والحساب والشبكة.
- عنصر واحد: أعد المحاولة أو استخدم خطًا احتياطيًا.
- مجموعة: حدّث وقارن.
- الكل: شغّل فحص المصدر.
- شبكة واحدة: قارن اتصالًا آخر.
استخدم فئة الخطأ
الشبكة والمهلة تعنيان الوصول؛ الدخول يعني الحساب؛ التنسيق يعني استجابة غير مقروءة؛ المحتوى يعني عدم وجود وسائط قابلة للاستخدام.
- أكد البيانات.
- لا تنشر الأسرار.
- المزود وحده يعيد الوصول الذي غيّره.
أعد المحاولة بقصد
قد تحل محاولة واحدة انقطاعًا مؤقتًا. يساعد الخط الاحتياطي لكنه لا يصلح وصولًا منتهيًا أو خادمًا متوقفًا.
- انتظر بعد انتهاء المهلة.
- قارن عنصرًا آخر.
- حدّث بعد تغيير مؤكد.
- احتفظ بالخط المستقر.
افصل الدليل عن التشغيل
الدليل الفارغ أو المزاح لا يمنع الفيديو بالضرورة. راجع XMLTV والربط والمنطقة الزمنية والتحديث ثم استخدم تقريرًا آمنًا.
- لا ترسل عناوين أو بيانات دخول.
- لا ترفق قائمة محمية.
- صف النوع والخطأ.
- التواصل: [email protected].