Zuerst den Umfang prüfen
Probieren Sie einen anderen Eintrag derselben Quelle. Fällt nur einer aus, kann dieser Stream nicht verfügbar sein. Fällt alles aus, prüfen Sie Quelle, Konto und Netzwerk, bevor Sie Wiedergabeoptionen ändern.
- Ein Eintrag: einmal erneut versuchen und einen vorhandenen Ersatzstream nutzen.
- Eine Gruppe: Quelle aktualisieren und andere Gruppe vergleichen.
- Alles: Quellenprüfung starten und Kategorie lesen.
- Nur ein Netzwerk: wenn möglich andere Verbindung vergleichen.
Die Kategorie bestimmt den nächsten Schritt
Netzwerk und Zeitüberschreitung betreffen Erreichbarkeit. Anmeldung betrifft Konto oder Anbieter. Format bedeutet, dass die Antwort nicht lesbar ist. Inhalt bedeutet, dass die Quelle antwortet, aber keine nutzbaren Medien gefunden wurden.
- Daten bestätigen statt raten.
- Geheime Adresse oder Passwort nie öffentlich posten.
- Hat der Anbieter den Zugriff geändert, kann nur er ihn wiederherstellen.
Gezielt wiederholen, dann Ersatzoptionen nutzen
Versuchen Sie es nach einer kurzen Unterbrechung einmal erneut. Gibt es mehrere Leitungen für denselben Eintrag, kann Tellyra eine Ersatzleitung verwenden oder Sie wählen lassen. Wiederholungen reparieren keinen abgelaufenen Zugriff, ausgefallenen Server oder inkompatible Medien.
- Nach einer Zeitüberschreitung kurz warten.
- Einen anderen Eintrag vergleichen.
- Nach bestätigter Anbieteränderung aktualisieren.
- Eine stabile Leitung als bevorzugt behalten.
Programmführer und Wiedergabe getrennt prüfen
Ein leerer oder verschobener Programmführer stoppt das Video nicht unbedingt. Prüfen Sie XMLTV-Adresse, Senderzuordnung, Zeitzone und letzte Aktualisierung separat. Senden Sie bei Bedarf einen sicheren Bericht mit Gerät, System, Tellyra-Version, Fehlerkategorie und Ihren Versuchen.
- Keine Adressen, Namen, Passwörter oder Tokens senden.
- Keine geschützte Playlist anhängen.
- Art des Eintrags und Fehler beschreiben, nicht dessen Identität.
- Kontakt: [email protected].