Nenhum canal apareceu
O Tellyra não inclui canais. Adicione uma playlist M3U autorizada, arquivo local ou conta compatível e execute a verificação da fonte.
Resolva com calma
Suporte
A maioria das falhas fica administrável quando você distingue rede, credenciais, formato e fonte de mídia.
01—06
Comece aqui
Importação ou login falhou
Veja a categoria: rede, autenticação, formato ou conteúdo. Confira endereço, credenciais e provedor sem compartilhar segredos.
A reprodução parou
Tente novamente uma vez e escolha uma linha alternativa, se houver. Teste outro item para separar um stream quebrado de um problema geral.
Guia vazio ou deslocado
Confira endereço XMLTV, mapeamento de canais, fuso e última atualização; depois recarregue.
Pro não desbloqueou
Use Restaurar Compras com a mesma Conta Apple. A Apple controla cobrança e reembolso.
Excluir meus dados
Apague fontes pelo menu. Em Ajustes → Privacidade e Dados, desative iCloud ou apague dados privados. Não existe conta do desenvolvedor.
SUPPORT / PRIVACY-SAFE
Ainda com problema? Envie um relatório com privacidade.
Inclua modelo, versões do sistema e do Tellyra, categoria do erro e tentativas. Anexe o relatório do app se útil. Nunca envie URLs, usuários, senhas, tokens ou arquivos protegidos.
O suporte não fornece, recomenda, verifica ou diagnostica provedores não autorizados ou listas de fontes para download.