Aucune chaîne n’apparaît
Tellyra ne fournit aucune chaîne. Ajoutez une playlist M3U autorisée, un fichier local ou un compte compatible, puis lancez le contrôle de source.
Dépanner sereinement
Assistance
Une panne devient plus simple dès que l’on distingue réseau, identifiants, format et source média. Tellyra garde cette différence visible.
01—06
Commencez ici
Importation ou connexion impossible
Consultez la catégorie du contrôle : réseau, authentification, format ou contenu. Vérifiez l’adresse, les identifiants et l’état du fournisseur sans partager de secrets.
La lecture s’est arrêtée
Réessayez une fois, puis choisissez un flux de secours s’il existe. Testez un autre élément pour isoler un flux défectueux d’un problème général.
Guide vide ou décalé
Vérifiez l’adresse XMLTV, la correspondance des chaînes, le fuseau horaire et la dernière actualisation, puis rechargez le guide.
Pro n’est pas débloqué
Utilisez Restaurer les achats avec le même compte Apple. Apple gère facturation et remboursement.
Supprimer mes données
Supprimez les sources depuis leur menu. Dans Réglages → Confidentialité et données, désactivez iCloud ou effacez ses données privées. Aucun compte développeur n’existe.
SUPPORT / PRIVACY-SAFE
Toujours bloqué ? Envoyez un rapport respectueux de la vie privée.
Indiquez le modèle, la version du système et de Tellyra, la catégorie d’erreur et vos essais. Joignez le rapport intégré si utile. N’envoyez jamais d’URL de playlist, identifiant, mot de passe, jeton ou fichier protégé.
L’assistance ne fournit, recommande, vérifie ni dépanne de fournisseur non autorisé ou de liste de sources téléchargeable.